Dokument Polityka prywatności

Ten dokument opisuje, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i chronimy dane osobowe użytkowników naszej witryny. Zależy nam na przejrzystości — wszystkie najważniejsze informacje zebraliśmy w jednym miejscu.

Wersja 1.0.
Data aktualizacji: 1 listopada 2026.
Podstawa prawna RODO (UE 2016/679)
01

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Paweł Litvinov, prowadzący Salę Zabaw Traktorek, NIP: 5223237983, adres: ul. Posag 7 Panien 18/39, 02-495 Warszawa.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz realizacji przysługujących Ci praw możesz skontaktować się bezpośrednio z administratorem: e-mail kontakt@salatraktorek.pl, tel. +48 570 408 708 lub pisemnie na wskazany powyżej adres.

02

Zakres zbieranych danych

Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do realizacji celów opisanych w niniejszej polityce. W zależności od Twojej aktywności na stronie mogą to być:

  • Dane kontaktowe: imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres e-mail. Przy rezerwacji zbieramy dane rodzica lub opiekuna; nie wymagamy podawania danych osobowych dziecka.
  • Dane dotyczące rozliczeń: informacje o dokonanych płatnościach, a w przypadku wpłaty zadatku przelewem — dane widoczne w przelewie, w tym dane nadawcy, numer rachunku, kwota, data i tytuł przelewu. W przypadku wystawienia faktury przetwarzamy również dane potrzebne do jej sporządzenia.
  • Dane analityczne zbierane przez Google Analytics 4 po wyrażeniu zgody: odwiedzane podstrony, źródło wejścia, działania na stronie, czas zaangażowania, identyfikatory cookies, przybliżona lokalizacja oraz informacje o przeglądarce i urządzeniu.
  • Dane dotyczące rezerwacji i kontaktu: wybrana usługa, termin i status rezerwacji oraz treść wiadomości przekazanych nam w związku z zapytaniem lub obsługą rezerwacji.
  • Dane techniczne: adres IP przetwarzany podczas połączenia ze stroną, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz zapisane ustawienia dotyczące plików cookies.
Dobrowolność
Podanie danych jest dobrowolne, jednak dane wymagane do obsługi rezerwacji lub udzielenia odpowiedzi są niezbędne do realizacji tych czynności. Ich niepodanie może uniemożliwić obsługę rezerwacji lub kontakt zwrotny. Zgoda na analitykę jest dobrowolna i nie jest warunkiem dokonania rezerwacji.
03

Cele i podstawy przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

CelPodstawa prawna
Obsługa zapytań o ofertę i rezerwacji, świadczenie usług oraz kontakt organizacyjny, w tym SMS z potwierdzeniami i przypomnieniami o rezerwacji.Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz wykonanie umowy.
Realizacja obowiązków podatkowych i księgowych, w tym wystawianie oraz przechowywanie wymaganych faktur i innych dokumentów rozliczeniowych.Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązków prawnych wynikających z przepisów podatkowych i dotyczących prowadzenia dokumentacji rozliczeniowej.
Odpowiadanie na zapytania oraz przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji.Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — korespondencja niezbędna do zawarcia lub wykonania umowy.
Art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z art. 7a ustawy o prawach konsumenta — realizacja obowiązku udzielenia odpowiedzi na reklamację konsumenta.
Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — pozostała korespondencja; naszym prawnie uzasadnionym interesem jest obsługa zgłoszeń i udzielanie odpowiedzi.
Zapewnienie prawidłowego działania i bezpieczeństwa strony oraz ochrona przed nadużyciami.Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu sprawnego i bezpiecznego działania strony oraz ochronie przed nadużyciami.
Analiza korzystania ze strony za pomocą Google Analytics 4 w celu tworzenia statystyk i ulepszania strony — po wyrażeniu zgody na analityczne pliki cookies.Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda. Możesz ją wycofać w dowolnym momencie w ustawieniach cookies dostępnych na stronie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami związanymi ze świadczonymi usługami.Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie naszych praw oraz dochodzeniu roszczeń lub obronie przed nimi.
04

Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane poniższym odbiorcom wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów.

  • Tilda — dostawca platformy, na której działa nasza strona, oraz infrastruktury służącej do jej udostępniania, utrzymania i zabezpieczenia.
  • Bookero, którego operatorem jest SAFI STUDIO Paweł Nowakowski — dostawca systemu rezerwacji. Przetwarza dane potrzebne do przyjmowania i obsługi rezerwacji oraz wysyłania związanych z nimi powiadomień.
  • Google — dostawca usługi Google Analytics 4. Dane związane z korzystaniem ze strony są przekazywane w ramach tej usługi po wyrażeniu zgody na analityczne pliki cookies.
  • Dostawcy poczty elektronicznej i usług telekomunikacyjnych — w zakresie obsługi korespondencji, połączeń i wiadomości SMS; banki — w zakresie rozliczania przelewów; podmioty świadczące obsługę księgową lub prawną — jeżeli korzystamy z ich pomocy i przekazanie danych jest niezbędne do rozliczeń lub ochrony naszych praw.
  • Organy publiczne i inne podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów — gdy istnieje prawny obowiązek ich udostępnienia.

Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu działają na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych. Niektórzy odbiorcy, np. banki i organy publiczne, przetwarzają dane jako odrębni administratorzy, zgodnie z własnymi obowiązkami prawnymi. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

Korzystanie z usług Tilda i Google może wiązać się z przekazywaniem danych poza EOG, w szczególności do Stanów Zjednoczonych, a w przypadku Tilda również do Zjednoczonych Emiratów Arabskich.
Tilda przewiduje stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, w tym w odniesieniu do przekazywania danych do Zjednoczonych Emiratów Arabskich. Szczegóły znajdują się w umowie powierzenia Tilda: https://tilda.cc/dpa/.
Google korzysta z mechanizmów przewidzianych w RODO, w tym z ram ochrony danych UE–USA (EU–US Data Privacy Framework) w odniesieniu do objętych nimi odbiorców oraz ze standardowych klauzul umownych, gdy mają zastosowanie. Szczegóły: https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=pl.
Aby uzyskać informacje o zabezpieczeniach dotyczących konkretnego przekazania danych lub kopię odpowiednich zabezpieczeń, skontaktuj się z nami: kontakt@salatraktorek.pl.

05

Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane wyłącznie przez czas niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, lub przez okres wymagany przepisami prawa:

  • Dane rezerwacji w Bookero — automatyczne usuwanie danych rezerwacji ustawiliśmy na 365 dni od jej terminu. Pierwsze rezerwacje z cyklów i pakietów pozostają w systemie, dopóki istnieją powiązane przyszłe rezerwacje. Wyłączyliśmy automatyczne tworzenie profili klientów. Dokumenty niezbędne do rozliczeń podatkowych lub ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń przechowujemy odrębnie przez okres właściwy dla tych celów.
  • Dane w dokumentacji podatkowej i rozliczeniowej, w tym na fakturach i potwierdzeniach wpłat — do upływu terminu przedawnienia zobowiązania podatkowego, co do zasady przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku. Okres ten może ulec wydłużeniu, jeżeli zgodnie z przepisami bieg przedawnienia zostanie zawieszony lub przerwany.
  • Dane analityczne Google Analytics 4 — okres przechowywania danych na poziomie użytkownika i zdarzenia ustawiliśmy na 14 miesięcy, bez odnawiania okresu przechowywania przy kolejnej aktywności użytkownika. Usuwanie danych po upływie tego okresu odbywa się w miesięcznym cyklu Google. Ustawienie to nie obejmuje standardowych raportów zbiorczych. Okres ważności plików cookies opisujemy osobno w sekcji dotyczącej cookies.
  • Dane dotyczące reklamacji i roszczeń — przez czas rozpatrywania reklamacji, a następnie, w zakresie niezbędnym do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, do upływu właściwego terminu ich przedawnienia. Termin ten zależy od rodzaju roszczenia i może ulec zawieszeniu lub przerwaniu zgodnie z przepisami. W przypadku postępowania sądowego lub egzekucyjnego niezbędne dane przechowujemy również przez czas jego trwania.
06

Prawa użytkownika

Na zasadach określonych w RODO przysługują Ci poniższe prawa. Aby z nich skorzystać, skontaktuj się z nami, np. mailowo: kontakt@salatraktorek.pl lub pisemnie na adres administratora wskazany w tej polityce.

  • Prawo dostępu — możesz uzyskać dostęp do swoich danych, kopię danych oraz informacje o ich przetwarzaniu.
  • Prawo sprostowania — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych oraz uzupełnienia danych niekompletnych.
  • Prawo usunięcia — możesz żądać usunięcia danych w przypadkach przewidzianych w RODO, np. gdy nie są już potrzebne do celu ich zebrania. Prawo to nie jest bezwzględne, m.in. gdy dane są niezbędne do wykonania obowiązku prawnego lub dochodzenia albo obrony roszczeń.
  • Prawo ograniczenia przetwarzania — możesz żądać ograniczenia wykorzystywania danych w przypadkach określonych w RODO, np. na czas sprawdzania ich prawidłowości.
  • Prawo przenoszenia — gdy przetwarzamy dane automatycznie na podstawie zgody lub umowy, możesz otrzymać dostarczone nam dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi.
  • Prawo sprzeciwu — możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.
  • Prawo wycofania zgody — możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Zgodę na analityczne cookies możesz wycofać w ustawieniach cookies na stronie.
  • Prawo wniesienia skargi — jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza RODO, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje o sposobach składania skarg znajdziesz na stronie uodo.gov.pl.
07

Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu. Niezbędne cookies służą prawidłowemu działaniu strony i zapamiętywaniu ustawień prywatności. Po wyrażeniu zgody korzystamy również z cookies analitycznych Google Analytics 4, które pomagają nam analizować korzystanie ze strony i ją ulepszać.

TypCelCzas życia
Niezbędne — ustawienia cookiesZapamiętywanie wyboru dotyczącego cookies, w tym udzielonej zgody lub odmowy. Służą do tego pliki Tilda: t_cookiesConsentGiven, t_cookiesCategories i t_cookiesRejectAll.365 dni od zapisania lub aktualizacji wyboru, chyba że wcześniej usuniesz cookies w przeglądarce.
Analityczne — Google Analytics 4Pliki _ga i ga* służą do rozróżniania użytkowników i utrzymywania stanu sesji, pomagając tworzyć statystyki korzystania ze strony. Są stosowane po wyrażeniu zgody na analityczne cookies.Domyślnie 2 lata; okres może być odnawiany podczas kolejnych wizyt. Ograniczenia przeglądarki mogą go skrócić. Możesz również wcześniej usunąć cookies w ustawieniach przeglądarki.

Możesz w każdej chwili zmienić swój wybór lub wycofać zgodę na analityczne cookies, otwierając ustawienia cookies. Odmowa zgody na analitykę nie uniemożliwia korzystania ze strony ani dokonania rezerwacji. Cookies możesz również usuwać w ustawieniach przeglądarki. Usunięcie cookies zapamiętujących Twój wybór może spowodować ponowne wyświetlenie bannera.

08

Bezpieczeństwo danych

Strona korzysta z szyfrowanego połączenia HTTPS, które chroni transmisję danych między Twoją przeglądarką a stroną. Do obsługi strony i rezerwacji wykorzystujemy platformy Tilda i Bookero. Jeśli zauważysz problem dotyczący bezpieczeństwa danych, skontaktuj się z nami: kontakt@salatraktorek.pl.

09

Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami sposobu działania strony, wykorzystywanych usług lub przepisów prawa. Aktualną wersję publikujemy na tej stronie wraz z datą aktualizacji. O istotnych zmianach poinformujemy w widocznym komunikacie na stronie.

Pytania?
Jeśli masz pytania dotyczące tej polityki lub przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami: kontakt@salatraktorek.pl.
Wróć na górę strony